中國鋰電池制造業的興盛，造就了國產鋰電設備的黃金時代。過去幾年，受鋰電池產能擴張和新進企業增多等因素推動，國內設備市場需求年均增速超過25%。而在試驗檢測設備細分領域的擴張版圖中，東莞市貝爾試驗設備有限公司(下稱“貝爾”)無疑是一個重要的“行業標本”。
　　這個以環境可靠性檢測設備起家的企業，從2006年開始將目光投向鋰電檢測池領域，截至目前，已經完成向擠壓、針刺、沖擊、短路、跌落等系列試驗設備產品線的快速延伸。
　　2013年，貝爾在鋰電試驗檢測設備的銷售額達4000萬元，已占到其整體業務的70%，在該細分領域位居前列，貝爾總經理林海珍向《高工鋰電》表示，2014年公司鋰電業務的銷售額將突破8000萬元。
　　林海珍的自信來自于其多年發展所摸索出的“貝爾法則”--以穩定可靠的產品性能、強大的研發創新能力以及精細化立體式服務為核心的三維競爭力。以此為基礎，貝爾積累了一大批國內外優質客戶，其在檢測試驗設備領域的“一騎絕塵”備受業內關注。
　　“未來三年，動力電池市場的全面啟動將會成為貝爾擴張的最大引擎。”對于下一步的戰略發展，林海珍將目光鎖定在動力領域，圍繞這塊市場，她開始有針對性建立的 “精細化體系管理能力”，并希望以此為跳板，實現貝爾的全面加速 。
　　增長術
　　2006年，主營環境可靠性測試設備的貝爾在和一些大型研究機構的合作中，發現電池安全檢測設備領域的商機。彼時，剛剛興起的鋰電市場需求量很大，而國內能真正提供系統性設備的企業屈指可數。
　　敏銳的市場嗅覺，加上之前在環境設備領域的技術及客戶積累，讓貝爾迅速嘗到了電池檢測領域的甜頭，此后數年間，貝爾在該領域的投入逐步加大，截至2013年，其電池檢測業務已占到其整體業務的70%以上。
　　林海珍坦言，事實上，在發展早期，國內并沒有無供參考和借鑒的技術和設備，貝爾只能依據已有標準及企業、科研單位的需求來進行設計研發，經過反復的溝通與嘗試，才不斷將產品完善成熟。而也正是在此過程中，客戶對于貝爾的認可度穩步提升
　　據了解，目前貝爾積累的客戶包括億緯鋰能、欣旺達、安徽天康、一汽集團、珠海銀通、輕工業化學電源研究所等一批優質企業及機構客戶。
　　對于貝爾的階梯式發展，林海珍認為，“雙贏”起到了非常大的作用，而實現雙贏的一個最為關鍵的基礎，在于貝爾可以為客戶提供持續創新的研發能力。
　　“貝爾從創立以來建立的大客戶關系，都是憑借自身的創新來形成合作的。這反映到產品上，就是每款產品都有其獨特的亮點和競爭優勢。”
　　事實上，鋰電設備市場競爭正逐步從過去的價格競爭向性能、技術競爭過渡。而能否滿足客戶個性化的定制需求成為設備企業所面臨的必然挑戰。
　　林海珍坦言，貝爾推出的這些產品雖然進入市場不算太早，但目前的占有率其實并不低，這其中最重要的原因就在于，貝爾可以根據客戶的需求做深度的研發創新。
　　良性互動的研發創新氛圍必然離不開一支強大的研發團隊支撐。林海珍認為，貝爾跟別的企業不同的地方就在于其建立的一個高效的研發隊伍，并且通過有序的多維度規劃來保證產品的持續更新。
　　“貝爾研發部門的人數盡管只有數十人，但效率非常高，根據不同的產品線，研發中心劃分不同的小組，不同小組之間相互獨立同時又相互競爭、相互協作，實現研發創新的常規化。”
　　為了建立形成多維度的梯隊研發，林海珍介紹，貝爾注重以客戶現有需求為導向來做產品細節的改進和微調，還專注于設備未來更新換代的趨勢性研究，并緊跟國際前沿，將其融入到設備的升級革新中去。到目前為止，貝爾的產品已經升級超過十余次。
 　　林海珍相信，多維研發梯隊的建立完善，會成為貝爾未來戰略擴張以及產品線進一步延伸的堅實后盾。
　　服務牌
　　一方面，貝爾以其持續的創新研發不斷獲得國內大客戶的認可與支持，而另一方面，通過與這些大客戶的持續合作也在反過來助推貝爾的技術提升。
　　“創新并非憑空而來，要實現創新就需要你多跟客戶的溝通，多傾聽他們的實際需求，通過各種嘗試和摸索達到客戶要求。”林海珍告訴《高工鋰電》，貝爾每款設備的優勢幾乎都因為認真聽取了客戶的需求和建議。行業的很多客戶，哪怕是中小型客戶，對于貝爾設備及技術都起到了非常重要的推動作用。
　　第一時間對于客戶反饋做出應變，這只是貝爾客戶服務的一部分，多年的行業積累，已經讓貝爾建立形成了一套完整的客戶服務體系，林海珍說，產品可以復制學習，但融入企業基因內部的客戶服務別人很難模仿。
　　事實上，即便是包括日韓設備在內，如果缺乏后期的服務跟進，客戶也并不會輕易接受， 為了保證服務質量，貝爾要求服務團隊定期與客戶進行對接，一方面解決客戶在設備使用中遇到的問題；另一方面則是收集客戶對于設備改進的意見及新的需求，以此推動固有產品的升級和新產品的推出。
　　在行業發展并未成熟的情況之下，一些企業對于產品及性能的要求各不相同，尤其是對于非標化的檢測設備來說，這就需要企業深入客戶做具體的調研，針對不同的企業做差異化的產品和服務。
　　為了提升產品的溢價能力，貝爾將其客戶做了細分，對于不同客戶進行針對性的服務細化，林海珍介紹：“高端客戶對于行業具有引領發展的作用，對于設備的提升也具有推動作用，貝爾會緊密的跟隨其需求，配合其做相應的研發。而對于中端客戶而言，通過標準化批量生產滿足其對于性價比的需求。”
　　憑借強大的技術研發團隊以及及時有效的服務體系，貝爾已經開始與一些國際企業搶奪市場的話語權。林海珍表示，貝爾的技術實力已經敢于和一些國際企業對抗，而在價格和本地化服務上的優勢讓其更有底氣。
　　而前期的發展也讓林海珍深信，對于技術密集型的鋰電設備領域而言，營銷并不重要，只要把產品做好，不斷創新滿足客戶需求，把服務落到實處，為客戶切實解決問題，市場自然就會水到渠成。